カラコン通販 ベリンダ|人気のサークルレンズとカラコンが、送料無料で処方せん確認不要!

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よくあるご質問

ご注文について

電話で注文できますか?
お電話でのご注文はお受けしておりません。
恐れ入りますが、ホームページよりご注文をお願いたします。
処方箋の提出は必要ですか?
ご提出は不要でございますが、定期検査を少なくとも年に1回以上はお受けいただき、眼科医の処方、指示に基づきご注文ください。
※海外在住のお客様には処方箋をご提示いただく場合がございます。
注文してからどのくらいで届きますか?
ご注文(ご入金)確定後、4〜5日前後でお届けいたします。
※欠品や交通事情により遅延が生じる場合がございます。納期の確約はいたしかねますのでご了承ください。
送料はいくらですか?
只今、キャンペーン中につき、全国どこでも送料無料でお届けいたします。
注文内容の変更はできますか?
ご注文確定後の変更はできません。
決済方法が前払いでご入金前の場合のみ、一度ご注文をキャンセルいたしますので、その旨をカスタマーサポートまでご連絡ください。
キャンセルできますか?
決済方法が前払いでご入金前の場合のみ、ご注文のキャンセルが可能でございますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。 その他の決済方法につきましては、ご注文確定後のキャンセルはできません。ご了承ください。
別々に注文したのですが、まとめて発送できますか?
異なるご注文をまとめての発送は承れません。
別々での発送手配となりますのでご了承ください。
領収書の発行はできますか?
領収書ご希望のお客様は、Webサイトよりお客様ご自身で印刷してお使いいただけるWeb領収書発行サービスをご利用ください。

配送について

荷物のお問合せ番号を教えてください。
・日本郵便にてお届けの場合→【発送完了メール】に記載させていただきます。
・メーカー直送にてお届けの場合→事前にご案内できませんので、【発送完了メール】に記載のメーカーへお尋ねください。
配送日時の指定はできますか?
ご注文内容によってポストへの投函となる場合がございますので、配送日時のご指定はできません。 ただし、代金引換のご注文のみ配送日時のご指定が可能です。ご注文後、カスタマーサポートまでお問合せください。
不在保管期間はどのくらいですか?
ご不在連絡票が投函された日から7日間です。
商品が届きません。
・日本郵便でお届けの場合→【発送完了メール】を参照していただき、配達郵便局へお尋ねください。
・メーカー直送でお届けの場合→【発送完了メール】を参照していただき、メーカーへお尋ねください。
・発送完了メールが届いていない場合→詳細をお調べいたしますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
配達店留めはできますか?
配達店留めは承っておりません。ご自宅もしくは勤務先をご指定ください。
海外への配送はできますか?
海外への配送は承っておりません。日本国内の住所をご指定ください。

お支払いについて

後払い請求書が届きません。
請求書は、配送業者によってお届け方法が異なります。
・日本郵便でお届けの場合→請求書は商品に同梱されています。
・メーカー直送でお届けの場合→商品到着後、1週間ほどで郵送にてお届けいたします。
後払い請求書を紛失してしまいました。
再発行いたしますので、NPサポートデスクまでその旨ご連絡ください。

返品・交換について

商品を返品したい。
未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内の返品を承っております。
詳細はこちらをご確認ください。
商品を交換したい。
未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、商品到着後30日以内のレンズデータ変更を承っております。
※異なる商品や、他のお色への交換は承ることができませんのでご了承ください。
詳細はこちらをご確認ください。
不良品が混入していました。
商品は国内正規品ですが、製造段階でまれに不良品が含まれる場合がございます。
万が一、商品に不良品がございましたら、 お手数ではございますが製造メーカーまでご連絡くださいますようお願いいたします。
※メーカーの連絡先は、商品パッケージの裏面に記載がございます。

コンタクトレンズについて

PWRって何ですか?
コンタクトレンズの度数を示します。近視用(マイナス)レンズの場合は、数字が大きいほど度数が強くなります。
製品によって「D」や「SPH」で表記される場合がございますが、PWRと同じ意味でございます。
※当店では、遠視用(プラス)レンズのお取り扱いはございません。
BC(ベースカーブ)って何ですか?
コンタクトレンズのカーブを示します。数値が小さいほどカーブがきつく、大きいほどカーブがゆるくなります。
DIAって何ですか?
コンタクトレンズの直径を示します。単位は「mm」です。
BCやPWRは、商品よって違いはありますか?
製品によって素材や加工方法が異なりますので、BCやPWRの数値も変わる場合がございます。 変更の際は眼科を受診いただき、目に合ったレンズをご使用ください。
遠視用・遠近両用タイプの取扱いはありますか?
遠視用・遠近両用コンタクトレンズのお取り扱いはございません。

ポイントについて

貯まったポイントを使いたいのですが、どうすればいいですか?
ご利用可能なポイントがございましたら、ログイン後、ご注文手続きの途中(送付先の入力画面)で、利用されるポイントを決められます。
※1回のご注文でご利用できるポイントは1ポイントから500ポイントまでとなります。
ポイントに有効期限はありますか?
有効期限は1年間となります。最後に購入した日(発送が完了した日)から1年間が経過するまでに、新たな注文(発送処理を含む)が無い場合、獲得ポイントは全て消滅します。
ポイントは送料とか手数料にも使えますか?
お支払いの合計金額(商品金額のみに適用)に対してご利用いただけます。
返品交換の再送料や手数料にはご利用いただけません。
別のアドレスで購入したのですが、ポイント移せますか?
申し訳ございません。異なるE-mailアドレスへの合算や統合はできません。
獲得したポイントを友達にあげたいのですが・・。
他のお友達へポイントを譲渡する事はできません。異なるE-mailアドレスへの合算や統合は一切できませんのでご注意ください。
ポイントの残高はどこから確認できますか?
ログイン後、ご注文手続きの途中(送付先の入力画面)で、現在の合計獲得ポイントとご利用可能なポイント残高がご確認いただけます。
お友達を紹介したのにポイントが付きませんが・・。
ご紹介いただいたお友達が異なるメールアドレスでご登録(ご購入)された場合にはポイントは付きません。
また、お友達のご注文が確定された場合でも商品発送から10日以内はポイントが確定(付与)されません。

クーポンについて

クーポンコードはどこに入力して使えばいいですか?
商品をカートに入れ、購入手続きに進むと、「送付先の入力」画面が表示されます。
「クーポン利用」という入力欄にクーポンコードをご入力ください。
※クーポンコードお一人様1回限りご利用いただけます。
※クーポンとポイントの併用はできません。

クーポン記入欄

クーポンはどこで配布していますか?
メールマガジン・LINE・SNS・雑誌広告・等ウェブサイトなどで発行しております。
クーポンコードを入力してもエラーになります。
ご利用のクーポンが使用期限を過ぎていないかご確認ください。
また、空白スペースが入っていたり、全角でご入力いただくとクーポンが反映しません。必ず「半角英数字」でご入力ください。
返品した場合、クーポンは返ってきますか?
一度ご使用されたクーポンはご利用いただけません。
注文した後でクーポンを使用したいのですが、できますか?
ご注文確定後にクーポンをご使用いただくことはできません。
次回のご注文時に、使用期限内のクーポンをご利用ください。
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ご利用案内

お支払いについて

後払い(銀行・郵便・コンビニ)
後払い方法の種類
クレジットカード
クレジットカードの種類
コンビニ(前払い)
コンビニ払い(前払い)の種類
代金引換
銀行振込(前払い)

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特典について

  • 送料無料
  • 只今、キャンペーン中につき全国どこでも送料無料でお届けいたします。
    (全商品対象)

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  • 豪華ノベルティ
  • 全商品対象。商品を購入すると、選べるノベルティがついてきます。

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  • ポイント
  • 商品を購入すると、ポイントを獲得。利用することができます。
  • クーポン
  • メルマガ・LINE@・SNS等で配布されているクーポンを利用することができます。

お問合せ

電話番号

お問合せフォーム

お問合せ時間帯および年末年始等により翌営業日以降の回答となる場合がございます。
※お電話でのご注文は承っておりません。お手数ですが、サイトよりご注文ください。

【使い捨てコンタクトレンズご購入に関する遵守事項】
・コンタクトレンズは高度管理医療機器です。取り扱い方法を守り正しくご使用下さい。
・眼科医院等にて検査を受けてからお求めください。
・眼に異常を感じたら直ちにレンズ使用を中止し、お近くの眼科等で検査を受診して下さい。
・処方を受けられた眼科医院等もしくはお近くの眼科医院等で定期検診をお受け下さい。
・コンタクトレンズ使用による眼のトラブルに関して弊社は医療上の責任は一切負いません。
・この商品は医師の処方の確認がとれる書類(処方箋・指示書等)に基づいてご注文下さい。
・※以上を必ず確認していただいた上でご購入下さい。
・高度管理医療機器等販売許可証取得:岡保健衛 第2545031号

返品・交換について

  • 当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)のコンタクトレンズに限り、
    「商品到着後30日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。
    ※度数の交換は承れますが、別商品への交換は出来かねます。
  • 未開封について
  • 重要必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

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